Question 1

Cross bu qanday xizmat?

Accepted Answer

Cross - bu yuqori darajada himoyalangan, xakerlik va soxtalashtirishga mutlaqo yo‘l qo‘yilmaydigan ilg‘or fintech xalqaro pul o‘tkazma xizmati bo‘lib, dunyoning istalgan nuqtasiga xavfsiz va ishonchli tarzda mablag‘ yuborish imkonini beradi. Bugunoq Cross orqali qulay, tezkor va arzon xalqaro pul o‘tkazma xizmatidan foydalanishni boshlang.

Question 2

Cross xavfsizmi?

Accepted Answer

Cross hukumat tomonidan litsenziyalangan va moliyaviy muassasalar tomonidan xavfsizlik bo‘yicha tasdiqlangan.

Question 3

Mobil telefon orqali tasdiqlashning imkoni yo‘q.

Accepted Answer

Shaxsni tasdiqlash faqat mobil telefon orqali amalga oshiriladi. Agar sizning nomingizda ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqamingiz bo‘lmasa, ushbu xizmatdan foydalanishning imkoni yo‘q.

Question 4

Hisob raqamini ro‘yxatdan o‘tkazib bo‘lmadi.

Accepted Answer

Hisob raqamini ro‘yxatdan o‘tkazish faqat telefon raqami tasdiqlangandan so‘ng amalga oshiriladi. Faqat o‘zingizni nomingizdagi bank hisob raqamini ro‘yxatdan o‘tkazishingiz mumkin. Agar quyidagi ma’lumotlardan birortasi: ①Bank nomi ②Hisob raqami ③Hisob egasining ismi mos kelmasa, ro‘yxatdan o‘tkazish imkoni bo‘lmaydi. Agar yuqoridagi sabablardan tashqari boshqa holat tufayli ro‘yxatdan o'ta olmayotgan bo'lsangiz, iltimos, mijozlar markaziga murojaat qiling. Sizga yordam beramiz.

Question 5

Men o'z hisobimni o'chirmoqchiman.

Accepted Answer

Siz o'z hisobingizni [Batafsil] > [Dastur veriyasi] > [Hisobni o'chirish] menyusi orqali amalga oshirishingiz mumkin.

Question 6

ID tasdiqlashga ariza topshirilgandan so‘ng, tasdiqlash jarayoni qancha vaqt oladi?

Accepted Answer

Shaxsni tasdiqlash jarayoni murojaatlar soniga qarab vaqt jihatdan farq qilishi mumkin va ish kunlari bo‘yicha maksimal 24 soat ichida yakunlanadi.

Question 7

Nechta hisob raqamni ro‘yxatdan o‘tkazish mumkin?

Accepted Answer

Faqatgina o‘zingiz nomidagi bitta hisob raqamini ro‘yxatdan o‘tkazish mumkin, va hisobni o‘zgartirish ham faqat o‘zingiz nomidagi hisob raqamiga ruxsat etiladi. Ro‘yxatdan o‘tgan hisobni o‘zgartirish uchun [Batafsil] > [Tasdiqlash] > [Tasdiqlashni tiklash] tugmasini bosib, uni tiklagandan so‘ng o‘zgartirishingiz mumkin.

Question 8

Men pul o‘tkazmasini bekor qilmoqchiman.

Accepted Answer

O'tkazma so‘rovi yuborilgandan keyin to‘lov muvaffaqiyatli yakunlansa, pul o‘tkazish so‘rovini bekor qilib bo‘lmaydi. Iltimos, o'tkazmaga buyruq berishdan oldin o‘tkazma tafsilotlarini yana bir bor diqqat bilan tekshiring.

Question 9

Pulni qaytarish qoidalari haqida bilmoqchiman.

Accepted Answer

Cross xalqaro pul o‘tkazmasini bekor qilish yoki qaytarish qoidalari quyidagicha: ① Pul o‘tkazma summasi kiritilgandan so‘ng, yuboruvchining shunchaki fikrini o‘zgartirgani sababli o‘tkazmani bekor qilish mumkin emas. ② Faqat yuboruvchi pul o‘tkazma ma’lumotlarini noto‘g‘ri kiritgani sababli o‘tkazma amalga oshmay qolgan holatdagina o‘tkazma bekor qilinadi. ③ Agar pul o‘tkazma ma’lumotlari noto‘g‘ri kiritilgani sababli o‘tkazma amalga oshmay qolsa, komissiya ushlab qolingan holda qolgan summa Koreya va mahalliy ish kunlari bo‘yicha 3 kun ichida yuboruvchining hisob raqamiga qaytariladi. ④ Naqd pul olish orqali yuborilgan o‘tkazma amalga oshirilgandan so‘ng 30 kun ichida mablag‘ qabul qiluvchi tomonidan qabul qilinmasa, o‘tkazma avtomatik tarzda bekor qilinadi va komissiya ushlab qolingan holda qolgan summa Koreya va mahalliy ish kunlari bo‘yicha 3 kun ichida yuboruvchining hisob raqamiga qaytariladi. ⑤ Agar kompaniya aybi bilan mijozning pul o‘tkazmasi amalga oshmay qolsa, o‘tkazma summasi, shu jumladan komissiya to‘lovi ham, Koreya va mahalliy ish kunlari bo‘yicha 3 kun ichida yuboruvchining hisob raqamiga to‘liq qaytariladi.

Question 10

Pul o‘tkazma limiti qanday?

Accepted Answer

1. Koreya fuqarosi va rezident  Kuniga maksimal 10,000,000 KRW ∙ Yiliga maksimal 100,000 USD  ※ Yillik limit butun moliya sohasi (bank va nobank) bo‘yicha integratsiyalashgan tarzda boshqariladi. 2. Chet el fuqarosi yoki norezident  Kuniga maksimal 10,000,000 KRW ∙ Yiliga maksimal 50,000 USD

Question 11

Qayta ro'yxatdan o'tsam, o'tkazma limitim tiklanadimi?

Accepted Answer

Qayta ro'yxatdan o'tgandan keyin ham o'tkazma limiti bir xil bo'lib qoladi.

Question 12

Men ko‘rgan ayirboshlash kursi bilan qo‘llanilgan kurs boshqachadek tuyulmoqda.

Accepted Answer

Cross konvertatsiya stavkalari real vaqt valyuta kursidan foydalanadi. Kursni tekshirgandan soʻng darhol pul oʻtkazish soʻrovingizni yuborishga harakat qiling.

Question 13

Tizimga kirish parolini unutdim.

Accepted Answer

[Tizimga kirish] > [Parolini tiklash] > Ro‘yxatdan o‘tishda kiritilgan telefon raqamini tasdiqlagandan so‘ng, yangi parolni o‘rnating.

Question 14

Xizmat ko'rsatish soatlari qanday

Accepted Answer

Pul o‘tkazma so‘rovlari sutkaning istalgan vaqtida amalga oshiriladi, faqat bank texnik xizmat ko‘rsatish vaqti (soat 23:30 dan 00:30 gacha) bundan mustasno.

Question 15

Internet Explorer brauzerida sahifa to‘liq ishlamadi.

Accepted Answer

Cross xizmati Google Chrome brauzeri uchun optimallashtirilgan. Boshqa brauzerlar (masalan, Internet Explorer) orqali kirilganda, xizmat to‘liq ishlamasligi mumkin. Iltimos, qulay foydalanish uchun quyidagi havola orqali Google Chrome brauzerini yuklab olib o‘rnating.

Question 16

Kuponni qanday ro‘yxatdan o‘tkazish mumkin?

Accepted Answer

① Yuqori o‘ng burchakdagi ballar belgisi (Ⓟ)ni bosing.   ② Eng pastki qismdagi [Ball almashish kuponini ro‘yxatdan o‘tkazish] bo‘limiga almashuv kodini kiriting.

Question 17

Ball (P) nima va uni qanday olish mumkin?

Accepted Answer

Cross Ballari (P) bu Koreya woniga (KRW) teng qiymatdagi to‘lov vositasi bo‘lib, uni pul o‘tkazmalari vaqtida xizmat haqi o‘rnida yoki Cross Shopda to‘lov qilishda foydalanish mumkin. Foydalanish muddati tugagach, ballar bekor bo‘ladi, shuning uchun albatta belgilangan muddat ichida foydalaning. Cross ballarini quyidagi usullar bilan olish mumkin. 1. Birinchi marta ro'yxatdan o'tganda - CROSSda ro'yhatdan otib, birinchi shaxsni tasdiqlashni yakunlasangiz 5,000P beriladi. 2. Kunlik davomat ballari - Har kuni Cross ilovasiga kirganingizda sizga ball beriladi. (Maksimal 250P) 3. Tavsiya qilish ballari - Ro‘yxatdan o‘tishda, sizni taklif qilgan shaxsning tavsiya (referal) kodini kiritsangiz, sizga 10,000 ball beriladi. 4. Jamoaning oylik mukofot ballari - Bir oy davomida to‘plangan jamoa ballari uchun mukofot sifatida sizga ballar beriladi. (Maksimum: 3,000,000 P) 5. Maxsus Aksiyalar - Crossning turli aksiyalarida ishtirok etib, siz sovg‘a sifatida ballarga ega bo‘lishingiz mumkin.

Ko'p so'ralgan savollar