คำถามที่พบบ่อย

Cross บริการโอนเงินระหว่างประเทศแบบใหม่ด้วย FinTech ที่ไม่สามารถลบหรือแก้ไขข้อมูลได้ พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยที่ดีเยี่ยม ทำให้คุณสามารถส่งเงินไปได้ทุกที่ทั่วโลกได้อย่างมั่นใจ ทดลองใช้บริการโอนเงินของ Cross วันนี้ เราจะช่วยให้คุณสามารถโอนเงินได้สะดวก รวดเร็วปลอดภัยด้วยค่าธรรมเนียมที่คุณพอใจ

ครอสได้รับใบอนุญาตการโอนเงินระหว่างประเทศ และดำเนินการตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทั้งหมดตามที่หน่วยงานด้านการเงินกำหนดไว้

ยืนยันตัวตนได้ด้วยเบอร์โทรศัพท์เท่านั้น
หากไม่มีเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ชื่อตนเองเปิด จะไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้

สามารถลงทะเบียนบัญชีได้ หลังจากลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์เสร็จแล้ว
หรือในกรณีที่ ① ธนาคาร ② เลขบัญชี ③ ชื่อบัญชี ไม่สอดคล้องกันแม้เพียงหัวข้อเดียว ก็ไม่สามารถลงทะเบียนได้เช่นกัน
หากไม่สามารถลงทะเบียนได้นอกเหนือจากเหตุผลที่กล่าวไว้ข้างต้น กรุณาติดต่อศูนย์ให้ความช่วยเหลือ

ลาออกจากการเป็นสมาชิกได้ที่ [ดูเพิ่ม] > [ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่น] > [ลาออกจากการเป็นสมาชิก]

เวลาในการตรวจสอบพาสปอร์ต/บัตรต่างชาติแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับปริมาณที่สมัครในวันนั้น แต่ปกติใช้เวลา 24 ชม. ภายในวันทำการ

จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีในนามของตนเอง หากต้องการเปลี่ยน จะต้องเป็นบัญชีชื่อตนเองเท่านั้น
ไปที่ [ดูเพิ่ม] > [ตั้งค่าความปลอดภัย] > [บัญชีธนาคารเกาหลี] > [รีเซ็ต] จากนั้นกรอกบัญชีใหม่

ไม่สามารถยกเลิกคำขอโอนได้ หากมีการโอนเงินเข้าระบบเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นขอความกรุณาตรวจสอบและยืนยันรายละเอียดการโอนเงิน ก่อนที่จะส่งคำขอ

เงื่อนไขการคืนเงินของครอส บริการโอนเงินต่างประเทศ

① เมื่อฝากเงินเข้าระบบแล้ว ผู้โอนไม่สามารถยกเลิกคำขอโอนเงินได้

② หากผู้โอนกรอกข้อมูลการโอนไม่ถูกต้อง คำขอโอนเงินอาจถูกยกเลิกได้

③ ในกรณีที่กรอกข้อมูลการโอนไม่ถูกต้อง ยอดเงินที่ไม่รวมค่าธรรมเนียมจะถูกคืนเข้าบัญชีเกาหลีของผู้โอนที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 3 วันทำการ

④ สำหรับการรับเงินสด หากไม่มีผู้รับใน 30 วัน ยอดเงินจะถูกคืนเข้าบัญชีเกาหลีของผู้โอนที่ลงทะเบียนไว้โดยอัตโนมัติภายใน 3 วันทำการตามเวลาเกาหลี

⑤ ในกรณีที่ทางบริษัทจะคืนเงินให้ลูกค้าที่ทำการโอนเงินไม่สำเร็จ ยอดเงินโอนรวมถึงค่าธรรมเนียมจะถูกคืนเข้าบัญชีเกาหลีของผู้โอนที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 3 วันทำการตามเวลาเกาหลี

1. ชาวเกาหลีที่เป็นผู้พำนักอาศัย
สูงสุด 10,000,000 KRW ต่อวัน ∙ สูงสุด 100,000 USD ต่อปี
※ วงเงินรายปีถูกบริหารแบบรวมทั้งระบบอุตสาหกรรมการเงิน (ธนาคารและนอนแบงก์)

2. ชาวต่างชาติหรือผู้ไม่มีถิ่นที่อยู่
สูงสุด 10,000,000 KRW ต่อวัน ∙ สูงสุด 50,000 USD ต่อปี

วงเงินโอนจะไม่เริ่มนับใหม่ ถึงแม้จะสมัครใหม่ เนื่องจากข้อมูลจะเชื่อมกัน

ครอสอ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์
โปรดทำรายการทันที หลังจากที่ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน อัตราแลกเปลี่ยนสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

[เข้าสู่ระบบ] > กรอกเบอร์ที่ใช้สมัคร > [เปลี่ยนรหัสผ่าน] เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

ส่งคำขอโอนเงินได้ 23 ชั่วโมง ยกเว้นช่วงที่ธนาคารมีการตรวจสอบระบบ (23:30~00:30 น. เวลาเกาหลี)

Cross เหมาะสำหรับเบราว์เซอร์ Google Chrome หากใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Internet Explorer) อาจทำให้การใช้งานไม่ค่อยสะดวก
เพื่อการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรุณาดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ Google Chrome ตามลิงก์ด้านล่าง

① ไปยังหน้าหลัก กด [P] มุมบนขวามือ
② ไปที่ [ลงทะเบียนคูปอง] เพื่อกรอกโค้ดคูปอง

คะแนนสะสม (P) สามารถใช้แทนค่าธรรมเนียมในการโอนเงิน หรือใช้เป็นส่วนลด เมื่อซื้อของในครอสช็อปได้ 1 แต้มมีค่าเท่ากับ 1 วอน

หากเลยวันหมดอายุ แล้วจะหายไป กรุณาใช้ก่อนวันหมดอายุ

ท่านสามารถรับคะแนนสะสมได้ตามวิธีดังต่อไปนี้

1. สมัครสมาชิก

- สมัคร CROSS แล้วยืนยันตัวตนครั้งแรกสำเร็จ รับ 5,000P

2. เข้าเช็กชื่อในแอปครอส

- หากเข้าแอปครอส จะได้รับแต้มวันละ 1 ครั้ง (สูงสุด 250P)

3. แนะนำเพื่อน

- หลังจากสมัครครอส และกรอกโค้ดแนะนำเพื่อน หรือให้เพื่อนกรอกโค้ดแนะนำท่าน จะได้รับแต้มท่านละ 10,000 P

4. คะแนนสะสมที่ได้รับประจำเดือนจากการร่วมทีม

- เข้าร่วมทีม ช่วยกันสะสม แล้วลุ้นรับแต้มทุกเดือน (มากสุด 3,000,000 P)

5. เข้าร่วมกิจกรรม

- ครอสมีกิจกรรมมากมายให้ท่านเข้าร่วม และสามารถรับแต้มเป็นรางวัล